+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли заменить товар из евросети в салоне другого города

Представители сети объяснили это тем, что телефон якобы уже был оставлен для другого клиента. ЦП выслушал обе стороны конфликта. Не согласившись покупать аксессуары, Пётр повторно позвонил на горячую линию, где новый оператор уже заявил, что iPhone 6 доступны только по предзаказу, а аппарат в салоне уже заказали в комплекте с чехлом и выкупить его можно только с ним. Его переключили на регионального директора, которая уточнила детали и попросила подождать, после чего соединение прервалось. Самое неприятное, что это нигде не прописано, и получается реальный развод, о котором узнаёшь только на кассе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Возврат товара в другом магазине одной сети

Я не верил что корпоративный интерес убил в них здравый смысл, но не нашел обратного подтверждения :. Да, возможно я сорвался. И какой то молокосос предложил мне таблетку. Дома все ждали весы, сгодились бы даже те не исправные. Жаль не догадался их потребовать обратно, а то было бы продолжение истории. Ну или не забирать деньги, остыть и засудить. Если требуете присутствовать на экспертизе, то товар не отдается.

Экспертиза проводится в том же городе. Ну или областном центре. В любом случае отправят в независимую экспертизу, не от конторы. Вы отдали товар, то, по сути, отказались от присутствия тут пусть меня поправят, если ошибаюсь , и товар проверили экспертами данной конторы.

Вам, как потребителю, следует опираться на законы, а не на регламент. Все что нужно, это знать свои права. То, что заставляют ждать Выдали в срок в соответствии с законом. Если отказываются выдавать, потому что 1с и регламент, значит отказываются соответствовать закону. Есть претензия, в соответствии с ней Вы праве требовать замену на такой же товар.

Если отказываются, то пусть пишут бумажку с отказом. Если отказываются, то, полагаю, можно звонить в полицию пусть знающие поправят, если звонить нужно в другое место и сообщить о правонарушении со стороны такой то организации.

Во всех магазинах есть менеджеры, которые знакомы с возвратами. В регламенте у них прописано И если Вы все же знаете свои права, пусть и поверхностно, то сделают все, как положено. Менеджеры могут вести себя очень хитро. Могут согласиться с Вашими требованиями, и при этом не сказать, какие документы от Вас требуются для оформления этих требований. Вроде как нужно оформить доп. Выдадут бумажку. Спросишь, а где зафиксировано мое требование. И только потом скажут, что надо еще заявление.

Мобильные телефоны в настоящее время на первом месте по браку, поэтому гарантийные обязательства конторы, торгующие мобилами, выполняют из рук вон плохо, скорее даже отвратительно. Покупать там стоит только то, что сломаться не может.

И если дефектов нет, то обменяют сразу же. Или вернут деньги. По Вашему желанию. Основная проблема в том, что сервисные центры деньги получают только за ремонт, а не за экспертизы, поэтому и взяли бы весы на ремонт, а оно ему надо? А все претензионщики хотят деньги сразу и сейчас. Работник все это понимает, но напрямую сказать не может. Поэтому вам сказали не по регламенту. Даже если дефект очевиден. Даже если захотят пойти на встречу - не имеют права.

Да и как? Выписать от руки "писульку", да еще поставить печать? Прямой путь к увольнению. Да и юр. Такие есть не везде, поэтому и не в каждом сц могут - чинить да, заключение нет. Если ваши весы отправили в москву, то вы поедете туда? Да, никто не сказал. Да, не логично. Но все по закону, разве нет? Есть такой прикол у некоторых товаров - на устройстве на цифру меньше написано.

Первая не пишется. Она есть обычно на коробке и пишется в скобках перед основным номером. У них в базе вариант на цифру длинее, а вы смотрите на устройство. В базе номер получен обычно в результате считывания сканером штрих-кодов, а не забит в ручную. Ни они, ни вы этого не знали. Косяк их, конечно. Решение по возвратам принимает только рекламация. Никто на точке продаж, даже директор, не имеет права принимать решение о возврате или не возврате денежных средств.

Имея такое право сотрудники могли бы проводить махинации ; Поэтому так. А теперь представьте: рекламация в головном офисе, в другом городе, возможно в другом часовом поясе, возможно ушли на обед, может быть плюют в потолок Вобщем от вашего недовольства ситуацией и даже криков в салоне бывают и такие клиенты не изменится ничего.

Вообще ничего. А база да, тупая. Думаю у всех примерно одинаковый документооборот. Тут уже от айтишников зависит как часто проталкиваются обновления. Проще всего конечно когда рекламация по емейлу скидывает решение.

Но, опять же, у кого как. Тут тема такая: устройство пакуется и отсылается с описанием неисправности. Сервис сначала проверяет не нарушены ли условия гарантии - видимые механические повреждения или попадание жидкости в электронику. Если ок - выясняют причину. Если причина - неустранимый дефект при производстве, то отписывают заключение которое идет в рекламацию на возврат денег. Если чинится - чинят. Работники продаж вообще не решают ничего. Про присутствие на экспертизе см.

Брать точно такое же устройство, если в первом был брак Рисковый вы человек А если они из одной партии? Дайте угадаю, бонусы типо "спасибо" от сбербанка? Если да, то откатить такую операцию можно по согласованию с банком.

Вообще, нет такой операции как "обмен". Есть продажа, есть возврат. Есть принятие оплаты, есть возврат денежных средств. Это только у эпла есть "мы поменяем вам айфон на новый если ваш сломается". Но на деле это возврат денежных средств и последующие пробитие по кассе. С картами уже нет. От банка зависит как быстро он вернет деньги. И еще от факторов - время от покупки, терминал тот же или другой.

Я не знаю какие бонусы евросети. Если это типо их внутренних балов, то, возможно они не возвратные, или требуются доп. Так им точно нельзя делать. Товар имеет серийник, если они вам пойдут на встречу и тупо отдадут другую коробку не выполнив возврат-продажу то у них баланс не сойдется при проверке, это называется пересорт - товара то же кол-во что на балансе, но серийник другой. Плюс гемор с отбраковкой сломаных весов которые вы им принесли.

А если на след. Скорее всего. В некоторых других компаниях помягче. Добрый сотрудник пытался вам объяснить в чем именно проблема и почему они не могут сделать как вы хотите.

Ну или не добрый. Но суть в том, что вам пытались объяснить , чтобы вам не казалось что они так поступают из вредности. Тогда почему вы не в курсе об отсутствии кнопки "обменять товар". Продажа есть, Возврат есть. Хотя пытались предыдущие два пункта.

Я не верил что корпоративный интерес убил в них здравый смысл, но не нашел обратного подтверждения :. Да, возможно я сорвался. И какой то молокосос предложил мне таблетку. Дома все ждали весы, сгодились бы даже те не исправные. Жаль не догадался их потребовать обратно, а то было бы продолжение истории. Ну или не забирать деньги, остыть и засудить. Если требуете присутствовать на экспертизе, то товар не отдается.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Просмотр темы 5 Темный , ну что Вы так сразу. Темный , дядя вы кто?

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Каждый человек совершает покупки регулярно, будь то продукты питания или одежда, либо бытовая техника. Некоторые из них запланированные, а некоторые совершаются совершенно спонтанно.

.

.

.

.

.

Здравствуйте. В салоне наклеили стекло, по краям полосит цветным, полностью экран не закрывает. Перед покупкой позвонил на горячую линию узнал как правильно сделать покупку, что бы . добрый день, работает ли отделение Евросеть в г. Замена товара ненадлежащего качества.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Компания Евросеть снова нарушает права потребителей.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Олег

    Как с вами связаться?