+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как правильно написать претензии на телефон

Как правильно написать претензии на телефон

Образец претензии об обмене возврате товара. Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи " Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон ". Кроме того, Вы можете ознакомиться с инструкцией о том, как составить претензию. П, проживающего по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера.

Претензия на некачественный телефон

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился.

Рынок мобильной техники ежедневно растет и развивается, новые модели телефонов появляются и исчезают. Но что делать, если деньги уже в магазине, а телефон на руках и работает, но не так, как хотелось бы?

В этом случае вам поможет возврат денег. Возврат денег за телефон , как видно из названия, позволяет вам получить от продавца обратно потраченные деньги. Возврат некачественного телефона , купленного менее двух недель назад — процедура очень простая. У вас будут на выбор следующие варианты. Возвратить телефон после 15 дней использования можно будет только при выполнении одного из условий:.

Претензия составляется в печатном виде и в нескольких экземплярах. Составить претензию можно самостоятельно , без участия нотариуса или юриста. В ней обязательно должны идти по порядку следующие пункты:. Ниже следуют:. Все претензии на возврат должны подаваться в письменном виде и в двух экземплярах.

При этом одна претензия на возврат остается у покупателя. На ней ставится отметка о том, что сотрудник магазина принял свою копию.

При подаче претензии продавец может потребовать ваш телефон на экспертизу. От нее можно либо отказаться и провести независимую экспертизу, либо согласиться на неё.

При согласии на экспертизу обязательно составьте акт приема — передачи, содержащий подробное описание телефона и характер его повреждений. К претензии так же желательно прикрепить товарный чек или его копию, а так же свидетельство эксперта если оно имеется.

Единого образца претензии на возврат телефона не существует. Каждое из них заполняется индивидуально в зависимости от причин поломки и других факторов, описанных выше. Ниже можете скачать образец претензии. Если ваши права нарушаются то определенно стоит.

Это — исключительно психологический трюк. Большинству магазинов судебное разбирательство будет явно не на пользу, но отослав клиента в столь высокую инстанцию они могут его спугнуть. В большинстве случаев суд встает на сторону покупателя.

Связно это с тем, что в Законе о защите прав потребителя четко прописано то, что продавец несет ответственность за свои товары. Так что проиграть можно только если вы сами сломали свой телефон и хотите это скрыть. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. В какие сроки можно вернуть гарантию плюс в Евросети если я ей воспользоватся не смогу так как телефон получил механические повреждения,.

Купили телефон Я бы хотела вернуть сотовый телефон. Дочь заказала доставку на дом, доставка бесплатная. Дочери нет 18 лет, если это имеет значение. Я хотела вернуть деньги за телефон. Есть товарный чек. Телефон купили вчера. Купила телефон в салоне Билайн. На витрине в ценнике у него стояли параметры 64ГБ памяти. После оформления покупки увидела на коробке, что он на 16 ГБ. Продавец признал свою вину и ошибку. Попыталась сразу вернуть, мне отказали, сказав, что в чеке пробили подарочную СИМ карту и это вызывает сложность.

Написала претензию. Мой вопрос протянули на две недели, по прошествии которых устно отказали, сказав, что я сама должна была смотреть, что беру. Что делать? Купила телефон,кнопочный,за р.

Можно ли на этих основаниях вернуть телефон и получить деньги? Продавцы об этих особенностях при покупке не упоминали. Добрый день! Купила кнопочный телефон для ребенка,по дороге домой обнаружила ,что не работает динамик. На следующий день понесла телефон в магазин,в возврате денежных средств отказали.

Написала претензию,сотрудник Связного а там покупался телефон отказался подписывать второй экземпляр претензии. Но пришел от юристов ответ распечатали в магазине ,идите на экспертизу или отдавайте нам и мы Связной отправим на экспертизу 21 день и предоставить им акт проверки.

Телефон явно был уже использован были записи вызовов,сообщений ,нас ввели в заблуждение. Как теперь доказать что поломка была сделана не нами,если вдруг подвердится,что брак не заводской? Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Как написать претензию на возврат денег за телефон? Как написать претензию на возврат денег за телефон? Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский.

Комментарии 8. Добрый день, об этом должно быть сказано в договоре на дополнительное гарантийное обслуживание. Мы в соц.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества — образец

Мобильный телефон представляет собой достаточно сложное с технической точки зрения устройство. Тем не менее, нет ни единой статьи законодательства , которая бы подтверждала, что бракованный телефон нельзя обменять или же просто сдать обратно в магазин. И убедительные в большинстве своем заверения продавцов о том, что клиент может рассчитывать только на ремонт аппарата — не более чем обыкновенный маркетинговый ход продавца , который заинтересован в том, чтобы окончательно избавиться от товара с ненадлежащим качеством. Если вы обнаружили тот или иной дефект у только что приобретенного сотового аппарата , действовать следует по следующей схеме :. Сразу следует быть готовыми к тому, что как сроки диагностики, так и срок возврата денежных средств могут весьма существенно затянуться.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами. При обнаружении заметных недостатков техники, покупателю следует подать претензию магазину, на которой следует поставить отметку о вручении и зафиксировать дату обращения. Это нужно для подтверждения факта предъявления своих требований продавцу.

Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами.

Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами. При обнаружении заметных недостатков техники, покупателю следует подать претензию магазину, на которой следует поставить отметку о вручении и зафиксировать дату обращения. Это нужно для подтверждения факта предъявления своих требований продавцу. Менеджеры салонов сотовой связи часто утверждают, что телефоны входят в группу технически сложных устройств и подлежат возврату лишь при наличии серьезного дефекта.

Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона

Претензия на некачественный телефон. Заявитель в магазине приобрел мобильный телефон, уплатив его стоимость. Однако, изначально, в процессе эксплуатации телефона были выявлены многочисленные неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования. К такому выводу пришла и сервисная компания, производившая ремонт телефона.

.

Как правильно написать претензии на телефон

.

.

На основании Закона о защите прав потребителей можно осуществить возврат некачественного мобильного телефона. Для этого требуется знать все.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клементина

    Полностью согласен, абсурд полнейший, закон применяется абсолютно не грамотно. Очень жаль людей попавших под следствие по этим делам .

  2. sweradum

    Я уезжаю из россии надоел дебилизм