+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Основания возврата товара в течении 14 дней форум

Основания возврата товара в течении 14 дней форум

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:. Забыли пароль?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На практике некоторые покупки совершаются необдуманно.

Возврат товара в ИМ. Люди помогите!!!!!!!!!!

Вся инфолента. Реклама на сайте. ECOM Expo. Читайте нас также:. Инокентий Л. На прошлой неделе, поступил заказ на радар детектор дешовенький совсем р. Товар отправил клиенту через транспортную, курьером с гарантийным талонам и товарным чеком. Клиент товар получил, денежку курьеру отдал. Кстати доставка у нас бесплатная. Через 3 дня, звонит этот клиент и сообщает что, этот радар-детектор ему не нравится и он хочет вернуть его взад. Я спрашиваю в чём дело почему не нравится, он отвечаает я думал он ловит стрелку и камеры , а оказывается он не ловит, только ручные радары.

Я отвечаю, что мол всё правильно, он и не должен ловить стрелку и камеры , так как он на это не расчитан. Он отвечает мол да да да, это мы сами просто недочитали, но всё же хотим его вернуть. Я говорю товар в технически исправном состоянии, заводской брак имеется? Он говорит нет с прибором все в порядке , просто он мне не понравился.

В таком случае говорю вынуждены Вам отказать так как радар-детектор относится к категории технически сложных устройств, не подлежащих обмену или возврату, в течении 14 дней на основании на основани что он просто не подошел по форме фасону цвету и Т. Клиент говрит нет вы обязаны вернуть мне деньги, я говорю на каком основании?

Положил трубку. На следующий день он присылает письмо на магазиновский email, с вложенным файлом скана претензии и скана чека и гар талона. Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи, то есть - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Согласно пункту 20 Правил продажи товаров дистанционным договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. При ближайшем ознакомлении с товаром мною было принято решение отказаться от покупки. Правила продажи товаров дистанционным способом и статья Информация о сроках возврата в момент доставки ни была предоставлена ни в обязательной письменной форме, ни даже устно.

Также такая информация отсутствует и на сайте. Исходя из этого право на возврат товара есть у покупателя в течении 3 месяцев с момента передачи товара. О чем говорится в пункте 21 Правил, а также в пункте 4 статьи Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Товар не был в эксплуатации, его товарный вид и потребительские свойства сохранены. Статья То есть применение Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в ред. Постановлений Правительства РФ от N 55 к статье Данный перечень создавался во исполнении ст. Соответственно любой товар, проданный дистанционным способом, кроме имеющего индивидуально-определенный свойства можно вернуть в отведенный законом срок без объяснения причин.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования ст.

Согласно вышеупомянутых статей покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в дневный срок с момента выдвижения данного требования. В свою очередь обязуюсь вернуть продавцу товар. В связи с вышеизложенным прошу: 1. Возвратить уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьей Гражданского кодекса РФ и компенсацию морального вреда согласно статьи , и ГК РФ.

Приложение: -Товарный чек копия. Что же получается любой человек может просто так взять товар попользоваться и сдать назад без причини????? Это же бред какой то получается!!! Объясните в чём подвох то, как поступить, думаю судится с ним бесполезно, деньги верну , но блин а если он завтра ещё что то закажет и так же сдавать будет, навигатор на рыбалку захочет к примеру. Это можно из ИМ в прокатный пункт получается переделываться. Если это навигатор, радар и тд, то такое устройство наверняка устанавливается на присоске или на прищепке.

Часть таких крепежей имеют защитную пленку, флэш карты, встроенную память и тд. В возврате отказано, можете фото сделать как подтверждение. Ну а дальше вручаете покупателю и отправляете в суд. Ну и там видно будет. Raz Dva. Объяснить что по закону необходимо вернуть лично, с осмотром на предмет товарного вида, с написанием заявления о возврате с паспортными данными? Или я пару раз клиентам говорил, что без проблем по предоплате из региона с бесплатной доставкой , мы возвращаем вам деньги за вычетом транспортных расходов, возврат осуществляется после поступления товара в ИМ и осмотре на предмет товарного вида, тк курьер или почта не является сотрудником магазина и не может принять решение о целостности товара.

Клиенты просто не соглашались и решали оставить себе, тк ценовая политика таких заказов была руб. Законно такая практика? Только: Первое: Вот только в Каком городе он находится? Я так понимаю, что не в Вашем.

Тогда говорите клиенту, хорошо. Мы вернем Вам денежные средства за вычетом расходов на доставку скажем руб. Возвращаете за свой счет товар и далее продаете как новый. Второе: Отказать, так как товар имеет состояние БУ. Что касается доставки из другого города то по закону, как я читал, возвращает клиент его разумеется за свой уже счёт.

Однако если он будет из другого города , то закон позволяет вернуть товар транспортной компанией. Тогда можно получив товар сказать мол коробка вернулась мятая , товар потёртый, как он докажет что это в транспортной накасячили? То есть можно при таком инцеденте сказать " Да давайте мы вам вернём денежку , но советуем ехать к нам самостоятельно ибо товар может и попортится если вы его через ТК отправите , скорее всего его это отпугнёт.

А сами покупателем ведь тоже бываете, верно? Отправляете возврат интернет-магазину, даже за свой счет, а вам потом отказывают на словах, ибо коробка мятая и товар потертый. Я бы сделал однозначный вывод о конторе. Каковы критерии определения, кто жертва то на самом деле? То, что Вы предлагате - это не противоядие, это ампутация конечности со всеми вытекающими последствиями.

Противоядие - это отказывать таким зачазчикам в следующем заказе. Или закладывать данные случаи в цену. Вам возвращают товар без следов эксплуатации, Вы же можете его продать другому покупателю. Так надо было читать что покупаешь то!!!!

Тут не о том разговор идёт как от гарантий отмазаться, а о том как с халявщиками бороться. А по поводу того что продать потом товар другому , конечно его мы продадим, но вот к примеру у нас для клиента бесплатная доставка, и когда товар возвращают назад то мы как минимум теряем деньги за доставку!!!! А если при продаже заполнен гар талон в самом товаре в паспорте, то куда вы его продадите потом без документов????? Или у нас вот другая акция , при покупке любого видеорегистратора карта памяти 8 гиг в подарок.

А что будет если клиент возвратит этот регик через 2 дня? Очень маленький Маленький Нормальный Большой Огромный.

Напишите сообщение. Все права защищены. Личное 2. Профессиональное 3. Для общего доступа. Введите код с картинки. Регистр символов не имеет значения.

Если картинка с кодом не отображается, свяжитесь со службой поддержки Код подтверждения:. Не выводить личные данные в общий доступ.

Регистрация означает присоединение к договору-оферте на использование возможностей сайта и согласие с правилами участия в сообществах Oborot.

Войти через соц.

Имею ли право сдать товар в течении 14 дней строй материал форум

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь.

Основания возврата товара в течении 14 дней форум

Автор: Динара , 18 Августа в Права потребителей. Значит ст 30 пункт относится и к продовольственным и не продовольственным Товаром? Если у нас приобрели мебель и хотят ее вернуть после истечение 20 кал дней, то можем мы ли осуществить возврат Товара после истечение 20 дней?

Вся инфолента. Реклама на сайте. ECOM Expo. Читайте нас также:. Инокентий Л. На прошлой неделе, поступил заказ на радар детектор дешовенький совсем р. Товар отправил клиенту через транспортную, курьером с гарантийным талонам и товарным чеком.

Как вернуть исправный планшет в магазин и забрать деньги?

Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство. Рассмотрим основные причины возникновения конфликтов, и выясним, на что покупатели имеют законное право. Вот типичная ситуация. Мебельный гарнитур доставили в квартиру.

Гарантия в течении 14 дней форум

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Забыли пароль?

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества.

.

предусматривает два основания. Право потребителя на обмен товара право на возврат денежных средств или на потребителем в течение 14 дней со.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. wiephenooso

    Тарас подскажи пожалуйста, мне походу шьют кражу 300$,это кливета,но походу полицейским забашляли,стоит мне переживать?

  2. plumisverga66

    Відповідно до вимог

  3. Мартын

    А У НИЩИХ НЕТ ДЕНЕГ НА АДВОКАТА ! А ЕСЛИ НАНЯТЬ ТО ОСТАНЕТЕСЬ ГОЛЫМ И НА УЛИЦЕ !