+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Разговор с банком по телефону

Разговор с банком по телефону

В году вступили в силу новые требования по взысканию долгов с физических лиц, которые заметно упростят весь процесс и обезопасят отношения между кредитными организациями и должниками. Давайте разберемся, как общаться с коллекторами по новым правилам, если у вас есть просроченный долг. Во-первых, ни в коем случае не взаимодействуйте с коллектором, если он не является представителем специализированной организации. Теперь это право дано только специализированным организациям, которые соответствуют определенным требованиям и включены в государственный реестр.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что поделать, это их проблемы! Нужно было лучше проверять и предугадывать как оно все может обернуться.

Разговор по телефону с банком

Всем, доброго времени суток! Спасибо за поддержку в предыдущем посте. Любое дело идет легче, если есть люди, которые переживают, помогают советом и поддерживают в трудную минуту. Для начала хочу снять ряд вопросов, которые появились у читателей в прошлый раз: 1. Я не кредитный мошенник. Я исправно платил кредиты до момента кризиса в моей жизни. В настоящий момент я исправно плачу все кредиты и некоторые из них уже почти закрыл. Я не тунеядец. У меня есть работа и не одна. Ну вот, надеюсь, я ответил на вопросы.

А еще у меня есть мечта: найти ТАРДИС или любую другую машину времени, прилететь в прошлое и двинуть себе как следует в лицо, перед тем как я взял первый кредит. Думаю, что помогло бы. В этом посте мы поговорим о том, как нужно общаться с банками и иными кредиторами. Вопрос этот очень важный, так как без этого вы не сможете нормализовать свою жизнь. Как и любой другой человек, попадаю в стрессовую ситуацию, я стараюсь закрыться и свести стресс на минимум.

А проблемы с кредитами — это очень серьезная стрессовая ситуация. И естественно первым нашим желаниям является: скрыться, спрятаться, уехать в другой город и сменить телефон. Но вечно прятаться не получится. Долг все равно придется гасить, рано или поздно.

Ну, если конечно вы не уедете из страны каким-то чудом и не начнете новую жизнь в теплых или не очень странах. И так, первое что нужно сделать: перестать бояться разговора с кредиторами. Это неприятно и жутко страшно. Второе что нужно понимать: разговаривать и спорить с колцентром — это все равно, что ругаться с автоответчиком.

Девочка или мальчик, которые сидят на том конце телефона — не принимают ни каких решений. Вам необходимо связаться с отделом взыскания, который находится у вас в городе или областном центре и все вопросы решать именно с ними об этом ниже. Третье, что нужно сделать: написать в банк письмо. И в письменном виде изложить ситуацию.

В письме необходимо написать, что вы не отказываетесь от своих обязательств, просто сейчас попали в трудную ситуацию. То же самое нужно повторять и устно.

Поверьте, если дело дойдет до суда, то это значительно облегчит вам жизнь. Вы пришли в банк на разговор. Не стоит бояться и ругаться. Вы должны быть спокойны. Если спокойны, будите вы, то и сотрудник отдела взыскания тоже будет спокоен. Помните — они такие же обычные люди, как и вы. Просто это их работа. Их зарплата напрямую зависит от количества денег, которые они смогут взыскать. Поэтому они и пугают вас различными карами небесными и дьявольским котлом.

Что же вы должны выяснить во время разговора в банке: - Какая точная задолженность у вас на данный момент. Запишите отдельно сумму кредита и сумму штрафов - Выясните на основании чего вам начислены те или иные штрафы о законности штрафов и о том за что можно подать на банк в суд, Я расскажу отдельно , скорее всего штрафы начислены не совсем законны и их можно будет обжаловать в суде.

И письменно, еще раз подтвердите свои намерения платить по кредиту. Если после этого вам продолжают поступать звонки, то вы смело можете слать их. Банки практически не имеют возможности давить на вас. Только через суд но до этого доходит редко и при очень больших суммах долга они могут с вас, что-то реально взять. На угрозы нужно отвечать спокойно. А лучше при получении угроз просто составить жалобу в Роспотребнадзор или в прокуратуру если совсем жестко начинают прессовать.

И поверьте, для банка это жуткий гемморой, а для вас это выход. Если банк все равно не понимает, то смело кидайте их номера в игнор лист.

А за звонки родственникам снова пишите в Роспортебнадзор. Эти звонки актуальны только если вы прячетесь от банка. Если вы отвечаете им, хотя бы раз в неделю, то звонки становятся незаконными и их можно смело плющить за преследование и угрозы.

Ну, вот как-то так. Готов ответить на вопросы в комментариях. Возможно, не все изложил понятно и можно было еще на что-то обратить внимание. Напишите в комментариях о вашем опыте общения с кредиторами, или быть может, вы сами были кредиторами и тогда напишите об этом опыте.

Следующий пост будет посвящен экономии денег, а также системам по которым можно считать свои доходы и расходы я сделаю обзоры на несколько приложений и т. Большое спасибо за внимание. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. То же история про Альфабанк. Лет 7 назад купил своей ноутбук в кредит нужен был для работы и как 2й комп дома.

Она после родов и дикрета только устроилась на работу, и возжелала заплатить за него самостоятельно, чему я был несказанно рад. Первый раз нормально заплатила, а вот второй - получилась просрочка так как мы улетели отдыхать в Турцию по горящей и в попыхах не закинули деньги до отлёта. Купаюсь я в бассейне, звонок на мобильный. Пока вышел - звонок завершен, номер не знакомый, перезванивать не стал.

Через час опять звонок с закрытого номера. Я беру трубку. И примерно следующий диалог: - Ты когда деньги возвращать думаешь? Ты в курсе, что ты уже на штраф нехило попал? На мои извинения и разговор о том, что я в роуминге мне сказали, что это его не ебёт с его слов и я еще больше попаду, если не заплачу в ближайшее время.

Позже звонили несколько раз, я просто не брал трубку с закрытых или неизвестных номеров. Вернувшись в РФ, я пошел в банк, досрочно погасил кредит и написал жалобу на имя управляющего. Так вот, как говорит ТС "специалисты из отдела взыскания то же люди" - я в этом честно сомневаюсь. Сотрудникам Альфабанка пламенный привет. Работаю в банке, но не в отделе взыскания. Спрашивал коллег "зачем такое быдлячее отношение к должникам? Говорят, что если говорить с должниками вежливо, то две трети долг вообще не отдаст без суда, а суд это дополнительные издержки, которых банк, как и любой бизнес, пытается избежать.

Подумайте, кто чаще всего не платит по кредитам? Приличные люди в большинстве своём платят вовремя, за редкими исключениями. А не платят чаще всего алкаши, наркоманы и прочий подобный неблагополучный контингент. Единственное, мне кажется вы немного приукрасили срок просрочки платежа, обычно, если платёж просрочен на несколько дней или неделю-две, должнику звонит вежливая девушка и напоминает о необходимости внесения платежа. Выше упомянутый Альфа-банк, насколько я знаю, за первую просрочку на месяц даже штрафных санкций не принимает никаких.

А вообще, свинство, конечно, такое обращение. Но такие методы наиболее эффективны и дёшевы, что для бизнеса важно. Так что это все гон, это просто комплекс гардеробщика и попытки погладить свое ЧСВ. Речь не о судебных издержках.

Речь о том, что грубых операторов колл-центра содержать дешевле, чем штат юристов бегающих по судам. А ещё так банально быстрее, ибо любой суд это надолго. Во-первых алкашам, наркоманам и прочим в приличном банке кредит вряд-ли дадут. Эти как правило пасутся во всяких микрофинансах. Во-вторых, если Вы работник банка, то должны знать, что с декабря прошлого года просроченность по кредитам выросла в несколько раз, и по очень большим суммам. Закрывается бизнес, люди остаются без работы - и это по Вашему выражению "приличные люди".

А Ваши "коллеги" общаются со всеми как с быдлом. Я общался с несколькими банками - ни в одном не встретил вежливого работника отдела взыскания. Именно это общение и подтолкнуло меня решать все проблемы только через суд. До этого хотел полюбовно. Причем даже такой банк, где я был клиентом более пяти лет, брал несколько кредитов, не имел ни одной просрочки, все возвращал вовремя.

Но как только возникла проблема - извините, нас не е.. А иначе мы натравим на вас злых и страшных коллекторов.

Коллекторы требуют вернуть чужие долги. Что делать?

Всем, доброго времени суток! Спасибо за поддержку в предыдущем посте. Любое дело идет легче, если есть люди, которые переживают, помогают советом и поддерживают в трудную минуту. Для начала хочу снять ряд вопросов, которые появились у читателей в прошлый раз: 1.

8 советов должнику

Федеральный закон от 3 июля г. Согласно закону, коллекторы, или сотрудники отдела взыскания банка, или МФО, не вправе :. Закон довольно-таки молод и не всегда соблюдается сотрудниками коллекторских агентств. Поэтому, рекомендуем записывать разговоры с взыскателями. И в случае некорректного общения с Вами незамедлительно жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов России. Это поможет закону заработать в полную силу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Красивый разговор с сотрудником банка /слушать/Как не платить кредит. Кузнецов. Аллиам.

Кредитор может привлечь только одно коллекторское агентство. Коллектор обязательно должен назвать свое имя и наименование кредитора, которого он представляет.

.

.

9 советов при общении с коллекторами и службами взыскания банков

.

.

Коллекторы: как с ними общаться

.

.

Девочка или мальчик, которые сидят на том конце телефона – не принимают ни каких Что же вы должны выяснить во время разговора в банке.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. wangmenrio

    Тарас НАШ ПРЕЗИДЕНТ!

  2. salrairoptalk

    Бедьненькие, уже не знают как людей ободрать, у нас судьи все продажные, с них начните!

  3. Осип

    Что за дурацкий вопрос? Моя жена, я и даю!