+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Замена товара ненадлежащего качества телефон комплектующие

Замена товара ненадлежащего качества телефон комплектующие

Если Вам продали товар ненадлежащего качества и при этом продавец не оговорил это, то Вы можете потребовать в соответствии с Законом о Защите прав потребителей далее законом п. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление самому или третьему лицу тому, к кому Вы обратитесь. Замены на такой же товар другой марки, модели или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону. Вы вправе также отказаться от покупаемой вещи услуги и потребовать возвратить деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения.

Сроки замены некачественного товара

Если Вам продали товар ненадлежащего качества и при этом продавец не оговорил это, то Вы можете потребовать в соответствии с Законом о Защите прав потребителей далее законом п. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление самому или третьему лицу тому, к кому Вы обратитесь.

Замены на такой же товар другой марки, модели или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону. Вы вправе также отказаться от покупаемой вещи услуги и потребовать возвратить деньги. Если при этом Вы понесли убытки, причиненные Вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества, то есть обратились в экспертизу, то Вы можете потребовать их возмещения.

Технически сложные и дорогостоящие товары автотранспортные средства, мотороллеры, катера, холодильники, морозильники, компьютеры и могут быть заменены на товар аналогичной марки с перерасчетом цены только в случае обнаружения существенных недостатков.

Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, решается судом в каждом конкретном случае. Вы вправе возвратить продавцу изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Очень важен и тот момент, что доказательством того, что товар приобретен у данного предпринимателя, может быть не только кассовый или товарный чек, но и свидетель друг, родственник и т.

Принятый некачественный товар, в случае возникновения спора, продавец может отдать на экспертизу за свой счет, а Вы имеете право принять в ней участие. Заключение экспертизы не удовлетворяющее Вас может быть оспорено. В этом вопросе Вам окажут помощь сотрудники отдела по защите прав потребителей того района, где Вы проживаете.

Если предприниматель докажет, что недостатки товара возникли по причине, за которые он не отвечает, то Вы должны будете возместить их расходы на проведение экспертизы и на связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если на товар гарантийный срок не установлен, то Вы как потребитель должны доказать, что недостатки возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Если же на товар установлен гарантийный срок, то предприниматель освобождается от ответственности за недостатки только в том случае, если сам может доказать, что они возникли из-за нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировке товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы.

Необходимо иметь ввиду, что если некачественный товар является крупногабаритным или более 5 кг, и Вы его сами доставляете в ремонт или забираете из ремонта для уценки или замены, то предприниматель обязан оплатить Ваши расходы, так как доставка товара с недостатками для ремонта, уценки, замены продавцу изготовителю и возврат потребителю отремонтированного или замененного товара входит в обязанности продавца изготовителя.

Ваше требование о замене товара должно быть выполнено предприятием в течение 7 дней, а если требуется дополнительная проверка, то в течение 20 дней. В случае отсутствия у продавца изготовителя аналогичного товара, замена производится в течение месяца, но в этом случае по Вашему требованию должен быть безвозмездно предоставлен в использование на все время замены аналогичный новый товар длительного использования с доставкой за счет продавца изготовителя.

Из этого правила есть исключения. Не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации следующие непродовольственные товары надлежащего качества: предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары и трикотажные чулочно-носочные изделия, товары бытовой химии, мебель бытовая, изделия из драгоценных металлов, автомобили и мотовелотовары, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты, игрушки и некоторые другие.

Взамен недоброкачественного товара Вам должен предоставляться только новый товар, который ранее не был в употреблении. После замены товара гарантийный срок будет исчисляться заново со дня передачи товара потребителю. Перейти к основному содержанию. Форма поиска Поиск. Забыли пароль? Если Вам продали товар ненадлежащего качества Соразмерного уменьшения покупной цены на этот товар.

Замены на товар аналогичной марки, модели или артикула. Продавец изготовитель освобождается от ответственности, если Вы не докажете это. Поддержка и сопровождение — ТайгерСофт. Адрес: , Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, пр. Ленина, д. Статистика посещаемости сайта.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Товары попадающие под гарантийные обязательства подлежат гарантийному бесплатному ремонту, обмену на аналогичный товар надлежащего качества, или возврату в случае отсутствия товаров на складе. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара-в течение семи дней. Дистанционный способ продажи товара п. Транспортные расходы по доставке товара надлежащего качества осуществляются за счет покупателя. Транспортные расходы по доставке брака или товара ненадлежащего качества от покупателя к поставщику осуществляются за счет поставщика.

Если Вам продали товар ненадлежащего качества ...

Какие товары можно, а какие нельзя возвращать? Как правильно вернуть некачественный товар? Читайте в настоящей статье. Ненадлежащее качество — качество товара, отличающееся при покупки или в процессе эксплуатации от заявленного. Пример: покупатель купил шампунь, у которого не открывается крышка, из-за чего он не может использовать купленный шампунь по назначению, иначе говоря, не может помыть им голову;.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст.

Интернет-магазин GreenSpark обеспечивает выполнение всех взятых на себя гарантийных обязательств перед своими партнерами! Товары, попадающие под гарантийные обязательства, подлежат гарантийному бесплатному ремонту, обмену на аналогичный товар надлежащего качества, или возврату в случае отсутствия товаров на складе.

При предъявлении требований - Пишем и вручаем претензию - Описываем недостаток - На что обратить внимание при выдаче отремонтированного товара - На что обратить внимание при выдаче замены - Сроки предъявления требований продавцу Товары надлежащего качества без недостатков - Миф о дневном сроке - Как грамотно требовать обмена или возврата денег за товар надлежащего качества - О товарном виде - Возврат денег за товар на основании непредоставления несвоевременного предоставления информации о товаре - Возврат товаров купленных по интернету дистанционный способ продажи - 14 дней на проверку товара Товары НЕнадлежащего качества неисправные - Куда на самом деле передается товар под видом диагностики, проверки качества, экспертизы и пр. Этическая неотения. Разное - Срок диагностики 21 день - Как сохранять спокойствие, если вас посылают? Следует осуществлять передачу товара только после составления подробной и достоверной описи состояния передаваемого товара.

Обмен и возврат товара

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

.

.

.

Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. продавец вправе заказать проведение экспертизы качества. Если продавец имеет определенные задержки с заменой, согласно п. Предоставить магазину товар, гарантийный талон, все комплектующие, притом ярлыки и.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.